عمليات اتخاذ القرار وخطوات حل المشكلات الادارية
المدرب: أ. حسام الدين جبر
الاهداف:
بناء وتطوير قدرات المشاركين في اتخاذ القرارات وحل المشكلات الادارية
المحتويات
- مدخل للمفاهيم المتعلقة باتخاذ القرارات
- لماذا نتخذ قرارات خاطئة؟
- مراحل وخطوات اتخاذ القرارات الصائبة
- انماط المدراء في اتخاذ القرارات
- تصنيفات القرارات الادارية وانواعها
- الاساليب الكمية في اتخاذ القرارات
- إدارة عملية اتخاذ القرار
- التفكير في القرارات واساليب تبسيطها
- مفهوم وانواع المشكلات
- استكشاف الفرص في المشكلات
- خطوات حل المشكلات
- اخطاء شائعة في التعامل مع المشكلات
- تحليل المشكلات.. والادوات المستخدمة
- منهجيات التعامل مع المشكلات
الفئة المستهدفة:
الموظفون ورؤساء الاقسام والمسؤولون الذين يتطلب عملهم اتخاذ قرارات وحل المشكلات الادارية.
عدد الساعات : 15 ساعة تدريبية
تاريخ الانعقاد : من الاحد الى الخميس 15-19/05/2022
وقت الانعقاد : 17:30 – 20:30
مكان الانعقاد : عبر تقنية زووم
الرسوم: (110$) للمشارك الواحد من المؤسسات الأعضاء، و(130$) للمشارك الواحد من المؤسسات غير الأعضاء
معلومات المدرب:
المؤهلات و الشهادات العلمية :
- استشاري موارد بشرية معتمد – Royal College for Professional Technology - المملكة المتحدة
- مدرب معتمد – Institute of leadership & Management ( ILM) - المملكة المتحدة .
- مدرب معتمد – Chartered Association Of Business Admin ( CABA) – الولايات المتحدة الامريكية
- شهادة محترف موارد بشرية – Human Resources Business Professional (HRBP) .
- الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب ICDL - منظمة اليونسكو .
- شهادة تقييم اداء الموظفين – مصر .
- شهادات متخصصة في العديد من مجالات الموارد البشرية .
الخبرات العملية :
- مدير الموارد البشرية ، كلية الفندقة – كلية لومينوس الجامعية التقنية ( 2020 – لغاية الان )
- مدير ادارة الموارد البشرية – فندق الهوليدي ان عمان ( 2016 – 2020) .
- مدير ادارة المواهب – بنك الاردن دبي الاسلامي ( 2010 – 2016) .
- مساعد مدير الموارد البشرية – مجموعة نقل للسيارات ( 2008 – 2010 ) .
- اداري الموارد البشرية – فندق الانتركونتيننتال (العقبة ) – ( 2007- 2008 ) .
- ضابط الموارد البشرية – فندق الموفنبيك ( البحر الميت ) – (2004-2007) .
- مدرب ضمن مشروع الحكومة الالكترونية الاردنية في العديد من مراكز التدريب – (2002-2004) .