دبلوم التلر الشامل

تاريخ البداية تاريخ التهاية المكان التصنيف البروشور
2021-06-02 2021-09-23 تدريب الكتروني مالية ومصرفية حمل من هنا

الهدف العام:

تنمية مهارات موظفي التلر نحو مفهوم التلر الشامل، ورفع كفاءتهم في العمل ولتقديم افضل خدمة كونهم متواجدين في الصف الاول امام الزبائن.

المساقات:

¨ كشف التزييف والتزوير (15 ساعة)

¨ ادارة الوقت وادارة ضغوط العمل (7 ساعات)

¨ الودائع والنقد (15 ساعة)

¨ الاخطاء الشائعة لموظفي التلر وطرق معالجته (8 ساعات)

¨ العمليات والخدمات المصرفية: اعتمادات، حوالات، كفالات (15 ساعة)

¨ الخدمات المصرفية الالكترونية (15 ساعة)

¨ خدمة العملاء (15 ساعة)

¨ التشريعات المصرفية (15 ساعة)

¨ مكافحة غسل الاموال ومتطلبات الامتثال في فلسطين (15 ساعة)

عدد الساعات الإجمالية للدبلوم:  120 ساعة.

المدربون: نخبة من المدربين المتميزين ذوي الخبرة في فلسطين: