المهارات الادارية والاشرافية في ظل الازمات

تاريخ البداية تاريخ التهاية المكان التصنيف
2020-09-27 2020-10-01 تدريب الكتروني إدارة

المدرب: أ.أيمن الميمي

مقدمة:

تأتي هذه الدورة في ظل جائحة كورونا والتي كان تأثيرها كبيرا على المؤسسات الربحية وغير الربحية في فلسطين وأحدث تغيرا على مستوى الممارسات، والتفكير، والاستراتيجيات. وبناء على ذلك سوف تتناول الدورة المهارات الادارية والاشرافية اللازمة للقيام بوظائف المؤسسة بشكل فعالة في ظل الازمات والعمل عن بعد. ففي كثير من الحالات تكون طريقة الادارة والاشراف المستخدمة من قبل المدراء مع الموظفين هي المشكلة. ولهذا من الضرورة بمكان لمن يقوم بأدوار ادارية واشرافية ان يبني قدراته ويطور مهاراته ويكون لديه من المرونة لاستخدام الادوات اللازمة في ادارة وتوجيه الموظفين في ظل جائحة كورونا بما يحقق المبادرة في اداء المهام، وتحقيق أهداف المؤسسة برضا وولاء ومسؤولية.

ستركز الدورة على وظائف الادارة وعلاقتها بوظائف الدوائر والاقسام في المؤسسة، وكيفية مبادرة المدراء لتحقيق اثر ايجابي على العمل، والتوجيه الناجح: ركائزه وآلياته، وكيفية استخدام الاوامر كأداة توجيهية، وأسس تحفيز المرؤوسين خلال العملية التوجيهية، ومتابعة العمل وتقديم تغذية راجعة ايجابية للمرؤوسين، وسيتم التطرق لبعض المهارات الواجب توفرها فيمن يمارس اعمال ادارية واشرافية في ظل الازمات: كالعمل عن بعد، والاتصال الفعال، وبناء وادارة فرق العمل خاصة فرق العمل الافتراضية، واتخاذ القرارات، وحل المشكلات، وادارة وقت وضغوط العمل، واستراتيجيات التعامل مع الانماط الشخصية، ودور الذكاء الوجداني في نجاح التعامل مع الآخرين، بالاضافة لاستخدام بعض الادوات الادارية الفاعلة كالتفويض، والادارة بالاهداف

الهدف العام:

تهدف الدورة الى بناء وتطوير قدرات المشاركين/ات بما يحسن قدراتهم الادارية والاشرافية في ظل الازمات لرفع اداء موظفيهم وتميز مؤسساتهم في تحقيق اهدافها والقيام بأنشطتها المختلفة.

أهداف التدريب الخاصة:

في نهاية التدريب سوف يتمكن المشاركون من:

  • استنتاج الادوار القيادية للمدراء خلال العملية الادارية
  • اكتساب مهارات الاتصال الفعال مع المرؤوسين
  • تطوير الذكاء الوجداني للمدراء لتحقيق الاداء العالي للمرؤوسين
  • التعامل مع الانماط الشخصية للمرؤوسين
  • استخدام ادوات ومهارات الاشراف المتقدم بفعالية في ظل الازمات
  • مناقشة استراتيجيات المدراء لمواجهة تحديات العمل عن بعد

منهجية التدريب:

سيعتمد المدرب على مزيج من أساليب التدريب التي تفعل وتنشط المشاركين كونهم محور العملية التدريبية من خلال الانشطة والاساليب التدريبية المتنوعة كالتمارين والتطبيقات العملية، والنقاش، ودراسة الحالات وتحليلها إضافة الى أسلوب العرض المنظم، مما يكسب المشاركين الثقة بأنفسهم وتمكينهم من اكتساب المهارات الادارية والاشرافية اللازمة لبناء وتطوير ممارساتهم مع موظفيهم خاصة خلال الازمات بما يساهم في رفع اداءهم وتميز مؤسساتهم في تحقيق اهدافها والقيام بأنشطتها المختلفة.

مجالات التركيز:

  • العمليات الادارية ووظائف البنك
  • القيادة في العمل الاداري
  • أنماط المدراء وتأثيرها على سلوك العاملين
  • كيف تصبح مديرا مبادرا.. الخطوات.. ممارسات ونصائح
  • طرق المدراء في تطوير روح المبادرة لدى العاملين
  • مفهوم وركائز الاشراف الاداري (التوجيه) الناجح
  • اسس التعامل مع العاملين خلال العملية التوجيهية
  • توجيه الموظفين خلال العمل عن بعد، وخلال الازمات
  • اتصالات المدراء الداعمة (المحفزة)/ المحبطة للعاملين
  • تقنيات الاتصال الاداري الفعال وتقديم تغذية راجعة للعاملين
  • معيقات الاتصال الاداري واستراتيجيات التعامل معها
  • التفاوض كأداة للتعامل عند الاختلاف
  • الانماط الشخصية MBTI للمدراء والعاملين
  • الذكاء الوجداني مفتاح نجاح المدراء
  • اتخاذ القرارات الناجحة.. تطبيقات من واقع المشاركين
  • حل مشكلات العمل وإدارة الأزمات..  تطبيقات من واقع المشاركين
  • تقييم العاملين كأداة لتحسين الاداء والانتاجية
  • ادوات ادارية فاعلة في ادارة العاملين في ظل الازمات: الادارة بالاهداف، التفويض
  • العمل عن بعد: ميزاته، تحدياته، طرق التعامل معه
  • تشخيص ادارة الوقت للمشاركين والتعامل مع ضغوط العمل، ومضيعات الوقت في العمل
  • ادارة فرق عمل فاعلة وتحقيق ولاءها ورضاها
  • ادارة فرق العمل الافتراضية Virtual Teams
  • الادوار المتكاملة لاعضاء فريق العمل الناجح "نموذج بلبن"
  • تطوير المهارات التقنية للمدراء واستخدامها في الاشراف على العاملين

 

الفئة المستهدفة:

موظفو الادارة الذين يمارسون وظائف اشرافية على آخرين من مدراء دوائر واقسام مختلفة.

 

عدد الساعات : 15 ساعة  تدريبية .

تاريخ الانعقاد : من الاحد الى الاربعاء 27/09 - 01/10/2020

وقت الانعقاد :  17:00 – 20:00

مكان الانعقاد :  عبر تقنية زووم

 

الرسوم: (100$) للمشارك الواحد

 

معلومات المدرب:

  • ماجستير في ادارة الاعمال،
  • مؤسس وأمين سر جمعية المدربين الفلسطينين
  • مدير دائرة التدريب وتطوير الاعمال في غرفة تجارة وصناعة محافظة رام الله والبيرة.
  • مستشار وطني للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ضمن مشروع خدمات تطوير الاعمال الممول من المؤسسة اليابانية جايكا
  • عمل مع العديد من المؤسسات المحلية والدولية، حيث قدم من خلالها الكثير من البرامج التدريبية لفئات مختلفة حول تنمية المهارات الاشرافية والقيادية، تنمية المهارات الادارية، ادارة التدريب الفعال، تدريب مدربين، بالاضافة الى برامج تدريبية لبناء قدرات الشباب الريادية والحياتية والوظيفية.
  • يحمل عدة شهادات اهمها: الايزو 9001، الايزو الخاص بالتدريب 29990