المهارات الادارية والاشرافية

تاريخ البداية تاريخ التهاية المكان التصنيف
2019-02-24 2019-02-27 رام الله إدارة

المدرب: أ. أيمن الميمي

 مقدمة:

تتناول الدورة المهارات الادارية والاشرافية اللازمة للقيام بوظائف المؤسسة بشكل فعال. ففي كثير من الحالات تكون طريقة الادارة والاشراف المستخدمة من قبل المدراء مع الموظفين هي المشكلة. ولهذا من الضرورة بمكان لمن يقوم بأدوار ادارية واشرافية ان يبني قدراته ويطور مهاراته ويستخدم الادوات المناسبة في ادارة وتوجيه الموظفين للمبادرة في اداء المهام بفعالية وتحقيق اهداف المؤسسة برضا وولاء ومسؤولية.

ستركز الدورة على وظائف الادارة وعلاقتها بوظائف الدوائر والاقسام في المؤسسة، وكيفية مبادرة المدراء لتحقيق اثر ايجابي على العمل، والتوجيه الناجح: ركائزه وآلياته، وكيفية استخدام الاوامر كأداة توجيهية، وأسس تحفيز المرؤوسين خلال العملية التوجيهية، ومتابعة العمل وتقديم تغذية راجعة ايجابية للمرؤوسين، وسيتم التطرق لبعض المهارات الواجب توفرها فيمن يمارس اعمال ادارية واشرافية: كالاتصال الفعال، وبناء وادارة فرق العمل، واتخاذ القرارات، وحل المشكلات، وادارة وقت العمل، وادارة اجتماعات منتجة، واستراتيجيات التعامل مع الانماط الشخصية، ودور الذكاء الوجداني في نجاح التعامل مع الآخرين، بالاضافة لاستخدام بعض الادوات الادارية الفاعلة كالتفويض، والادارة بالاهداف.

 

الهدف العام:

تهدف الدورة الى بناء وتطوير قدرات المشاركين/ات بما يحسن قدراتهم الادارية والاشرافية لرفع اداء موظفيهم وتميز مؤسساتهم في تحقيق اهدافها والقيام بأنشطتها المختلفة.

 

 

أهداف التدريب الخاصة:

في نهاية التدريب سوف يتمكن المشاركون من:

  • استنتاج الادوار القيادية للمدراء خلال العملية الادارية
  • اكتساب مهارات الاتصال الفعال مع المرؤوسين
  • تطوير الذكاء الوجداني للمدراء لتحقيق الاداء العالي للمرؤوسين
  • التعامل مع الانماط الشخصية للمرؤوسين
  • استخدام ادوات ومهارات الاشراف المتقدم بفعالية

منهجية التدريب:

سيعتمد المدرب على مزيج من أساليب التدريب التي تفعل وتنشط المشاركين كونهم محور العملية التدريبية من خلال الانشطة والاساسليب التدريبية المتنوعة كالتمارين والتطبيقات العملية، والنقاش، ودراسة الحالات وتحليلها إضافة الى أسلوب العرض المنظم، مما يكسب المشاركين الثقة بأنفسهم وتمكينهم من اكتساب المهارات الادارية والاشرافية اللازمة لبناء وتطوير ممارساتهم مع موظفيهم بما يساهم في رفع اداءهم وتميز مؤسساتهم في تحقيق اهدافها والقيام بأنشطتها المختلفة.

مجالات التركيز:

  • العمليات الادارية ووظائف البنك
  • القيادة في العمل الاداري
  • أنماط المدراء وأثرها على سلوك المرؤوسين
  • مبادرة المدراء وتأثيرها الايجابي على العمل
  • كيف تصبح مديرا مبادرا (ممارسات، نصائح، خطوات)
  • مفهوم وركائز الاشراف الاداري (التوجيه) الناجح
  • مباديء وآليات توجيه المدراء للمرؤوسين
  • الاوامر كأداة توجيهية
  • اسس التعامل مع المرؤوسين خلال العملية التوجيهية
  • ممارسة التحفيز الفاعل للمرؤوسين
  • تقينات الاتصال الاداري الفعال وتقديم تغذية راجعة للمرؤوسين
  • معيقات الاتصال الاداري واستراتيجيات التعامل معها
  • الانماط الشخصية MBTI
  • الذكاء الوجداني مفتاح نجاح المدراء
  • اتخاذ القرارات الناجحة.. تطبيقات من واقع المشاركين
  • حل المشكلات وإدارة الأزمات..  تطبيقات من واقع المشاركين
  • تقييم أداء المرؤوسين وحفزهم
  • ادوار المدراء مع المرؤوسين
  • ادوات ادارية فاعلة في ادارة المرؤوسين
  • تشخيص ادارة الوقت للمشاركين والتعامل مع مضيعاته في العمل
  • ادارة اجتماعات عمل منتجة
  • ادارة فرق عمل فاعلة وتحقيق ولاءها ورضاها
  • الادوار المتكاملة لاعضاء فريق العمل الناجح :نموذج بلبن"

 

الفئة المستهدفة:

  • موظفو الادارة الذين يمارسون وظائف اشرافية على آخرين من مدراء دوائر واقسام مختلفة

عدد الساعات : 15 ساعة تدريبية .

تاريخ الانعقاد : من الاحد الى الاربعاء 24-27/02/2019

وقت الانعقاد : 13:30 – 17:15

مكان الانعقاد :  مقر المعهد المصرفي الفلسطيني - رام الله

 

الرسوم: (120$) للمشارك الواحد من المؤسسات الاعضاء و(160$) للمشارك من غير الاعضاء يتم تسديدها بموجب حوالة بنكية لحساب المعهد المصرفي الفلسطيني  رقم 10024275 لدى البنك الوطني فرع الماصيون،

IBAN: PS52 TNBC 0000 0000 0001 0040 1664 1

SWIFT CODE : TNBCPS22

 

الانسحاب والاعتذار:  تتحمل الجهة المرشحة كامل رسوم التدريب عن مرشحيها ما لم يتم إعلام المعهد خطياً أو بالبريد الإلكتروني للمعهد بالاعتذار أو الانسحاب لأي من مرشحيها وذلك قبل تاريخ عقد البرنامج بثلاثة أيام على الأقل.

 الحضور ومنح الشهادات:

يجب على المشاركين أن يحضروا البرنامج او الدورة كاملة كما هو مقرر، ويتم منح شهادة لكل متدرب يفي بشروط البرنامج، ولا تمنح شهادة في حال تغيب المتدرب عن الحضور لأكثر من 30% من عدد ساعات البرنامج الإجمالية حتى لو كان الغياب بسبب عذر شرعي، ويشترط إعادة الالتحاق بالدورة أو البرنامج للحصول على الشهادة المهنية.

عدد المشاركين:

عند إكتمال الحد الأقصى لعدد المرشحين ستعطى الاولوية لمن يسجل أولاً.

معلومات المدرب:

مدير دائرة التدريب في غرفة تجارة وصناعة رام الله، مدرب محترف في مجالات الادارة والتطوير والتخطيط.