تنمية المهارات الادارية والاشرافية

تاريخ البداية تاريخ التهاية المكان التصنيف
2018-10-20 2018-10-27 غزة مهارات

المدرب : أ . آمال الحيلة - غزة

مقدمة:

يتعرض كل من يعمل في الوظائف الإدارية والإشرافية إلى نوع جديد من المشاكل والذي يتمثل بالمشاكل الإدارية، ولا تعد الإدارة بالمهمة السهلة فهي تحتاج العديد من المهارات الإدارية والإشرافية التي تساعده وتعينه على تجاوز عقبات تحقيق الأهداف. لذلك سوف تتناول الدورة وظائف الإدارة من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة، إضافة إلى أهم المهارات الإدارية الأساسية التي يجب أن يمتلكها العاملون في المجال الإداري والإشرافي والتي تمكنهم من تحسين عملية اتخاذ القرارات، وزيادة فعالية الاتصال والتواصل، وحل المشكلات وإدارة الأزمات.

الهدف العام:

تهدف الدورة إلى تطوير قدرات المشاركين في المجالات الادارية والاشرافية باستخدام أساليب وأدوات وطرق إدارة وتطوير أداء الأفراد.

الاهداف:

في نهاية التدريب سوف يتمكن المشاركون من:

  • معرفة أدوار ومهام ومسئوليات المشرف.
  • القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة.
  • القيام بوضع الأهداف والخطط وتشجيع العاملين على المشاركة بآرائهم ومقترحاتهم.
  • التأثير بالعاملين بشكل ايجابي وتوزيع المهام عليهم وفقاً لقدراتهم ومهاراتهم.
  • القدرة على القيادة وإدارة الغضب وتحمل ضغوط العمل، وامتلاك مهارات العمل الجماعي.
  • اكتساب مهارات الاتصال الفعال مع المرؤوسين.
  • التعرف على أساليب تحسين فعالية الاصغاء.
  • التعرف على مهارات التفويض الفعال.
  • كيفية تحقيق انتاجية أفضل بواسطة الآخرين (التحفيز).
  • تحديد الأولويات وإدارة الوقت.
  • التعامل مع الأنماط الشخصية للمرؤوسين.

المحتويات:

  1. نطاق الإشراف.
  2. نظريات وأنماط القيادة.
  3. مهارات الاتصال.
  4. مهارات الاصغاء.
  5. مهارات التفويض الفعال
  6. مهارات بناء وقيادة فرق العمل.
  7.  إدارة الغضب والضغوط النفسية. 
  8. مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
  9. إدارة النزاعات وحل المشاكل
  10. العمل الجماعي وكيف تكون عضو فريق فعال.
  11. التفكير الإبداعي.
  12. أخلاقيات العمل.
  13. مهارات تحفيز الموظفين.
  14. الذكاء الوجداني مفتاح النجاح المهني.
  15. اتخاذ القرارات الناجحة.

 

الفئة المستهدفة:

الموظفون ورؤساء الأقسام الذين يمارسون وظائف إشرافية.

عدد الساعات : 15 ساعة تدريبية .

تاريخ الانعقاد : أيام السبت 20+27/10/2018

وقت الانعقاد :  09:00 – 16:30

مكان الانعقاد :  مقر المعهد المصرفي الفلسطيني - غزة

 

الرسوم: (100$) للمشارك الواحد من المؤسسات الاعضاء و(150$) للمشارك من غير الاعضاء يتم تسديدها بموجب حوالة بنكية لحساب المعهد المصرفي الفلسطيني  رقم 10024275 لدى البنك الوطني فرع الماصيون،

IBAN: PS52 TNBC 0000 0000 0001 0040 1664 1

SWIFT CODE : TNBCPS22

 

الانسحاب والاعتذار:  تتحمل الجهة المرشحة كامل رسوم التدريب عن مرشحيها ما لم يتم إعلام المعهد خطياً أو بالبريد الإلكتروني للمعهد بالاعتذار أو الانسحاب لأي من مرشحيها وذلك قبل تاريخ عقد البرنامج بثلاثة أيام على الأقل.

الحضور ومنح الشهادات:

يجب على المشاركين أن يحضروا البرنامج او الدورة كاملة كما هو مقرر، ويتم منح شهادة لكل متدرب يفي بشروط البرنامج، ولا تمنح شهادة في حال تغيب المتدرب عن الحضور لأكثر من 30% من عدد ساعات البرنامج الإجمالية حتى لو كان الغياب بسبب عذر شرعي، ويشترط إعادة الالتحاق بالدورة أو البرنامج للحصول على الشهادة المهنية.

عدد المشاركين:

عند إكتمال الحد الأقصى لعدد المرشحين ستعطى الاولوية لمن يسجل أولاً.

معلومات المدرب:

تعمل أستاذ مساعد في كلية فلسطين التقنية  - إدارة أعمال، مشرف ومناقش لرسائل الماجستير في جامعتي الأزهر والإسلامية، متخصصة في مجال إدارة الموارد البشرية، قدمت العديد من البرامج التدريبية في مجال إدارة الموارد البشرية والمهارات الإدارية وفن الاتيكيت والتخطيط الاستراتيجي ومهارات النجاح الأكاديمي.