لغة الجسد

تاريخ البداية تاريخ التهاية المكان التصنيف
2018-10-27 2018-11-03 رام الله مهارات

المدرب: أ.باسم بني شمسة

أهداف الدورة التدريبية:

  • تعريف المشاركين/المشاركات بمفهوم عملية الاتصال وأهميتها في الحياة اليومية والعملية.
  • تعريف المشاركين بلغة الجسد ومكوناتها واهميتها في سياق عملية الاتصال.
  • تمكين المشاركين من فهم واتقان لغة الجسد في عمليات التواصل اليومية.
  • التأكيد على استخدام لغة الجسد لغايات إيجابية في مكان العمل.

المحاور الرئيسية ونقاط التركيز:

  • علم الاتصال والتواصل "لغة الجسد ركيزة في عملية الاتصال والتواصل"
  • تداخل مهارات الاتصال وارتباطها كعملية متكاملة.
  • لغة الجسد سلوك عفوي في غالب الأحيان.
  • اتصال العين.
  • الوضع والحركة.
  • ملامح وتعابير الوجه.
  • الهندام.
  • الصوت والتنوع الصوتي.
  • اللغة المنطوقة.
  • الوقفات والكلمات.
  • اتقان مهارات الاتصال الفعال وأساليب تعلمها.
  • قراءة لغة الجسد للزبائن والتعامل السليم مع متطلباتهم.

الأساليب التدريبية:

  • دراسة حالات وتحليلها (تطبيقات عملية من مكان العمل، نماذج عالمية).
  • مجموعات عمل.
  • عصف ذهني.
  • النقاش والحوار.
  • الأنشطة التفاعلية.
  • الممارسة الشخصية والتقييم.

الفئة المستهدفة:

جميع موظفي الفروع والدوائر ذوي العلاقة والذين يتطلب عملهم العمل ضمن فريق والتواصل مع الزبائن، خدمة العملاء وذوي العلاقة.

 

عدد الساعات : 15 ساعات تدريبية .

تاريخ الانعقاد : يومي السبت 27/10 + 03/11/2018

وقت الانعقاد :09:00  – 16:30

مكان الانعقاد :  مقر المعهد المصرفي الفلسطيني - رام الله

 

الرسوم: (120$) للمشارك الواحد من المؤسسات الاعضاء و(160$) للمشارك من غير الاعضاء يتم تسديدها بموجب حوالة بنكية لحساب المعهد المصرفي الفلسطيني  رقم 10024275 لدى البنك الوطني فرع الماصيون،

IBAN: PS52 TNBC 0000 0000 0001 0040 1664 1

SWIFT CODE : TNBCPS22

 

الانسحاب والاعتذار:  تتحمل الجهة المرشحة كامل رسوم التدريب عن مرشحيها ما لم يتم إعلام المعهد خطياً أو بالبريد الإلكتروني للمعهد بالاعتذار أو الانسحاب لأي من مرشحيها وذلك قبل تاريخ عقد البرنامج بثلاثة أيام على الأقل.

الحضور ومنح الشهادات:

يجب على المشاركين أن يحضروا البرنامج او الدورة كاملة كما هو مقرر، ويتم منح شهادة لكل متدرب يفي بشروط البرنامج، ولا تمنح شهادة في حال تغيب المتدرب عن الحضور لأكثر من 30% من عدد ساعات البرنامج الإجمالية حتى لو كان الغياب بسبب عذر شرعي، ويشترط إعادة الالتحاق بالدورة أو البرنامج للحصول على الشهادة المهنية.

عدد المشاركين:

عند إكتمال الحد الأقصى لعدد المرشحين ستعطى الاولوية لمن يسجل أولاً.

معلومات المدرب:

A professional and experienced soft skills trainer, holds over 8 years’ experience in training design and delivery in the topics of leadership, decision making, communication, team building, citizenship, belonging, entrepreneurship, and voluntary work. Served as a team member of professionals in development of training, instructor and trainee manuals.

 

Has proven strong communication and interpersonal skills, the ability to coach, mentor youth. Meets deadlines and works efficiently in teams, individually and under pressure. Past handling in IT and youth empowerment training programs, also provides several consultancies within similar fields in youth training and development of manuals and training materials. Now work as a project manager at Palestinian Vision (Pal vision) focusing on young achievement project that targets are 60 young students (adolescent) in Hebron, Jerusalem and Nablus.