مهارات التفاوض الفعال وفن التأثير

تاريخ البداية تاريخ التهاية المكان التصنيف
2017-07-17 2017-07-20 غزة مهارات

 

1. الهدف العام للدورة:

الغرض الرئيسي من هذه الدورة التدريبية العمل بأعلى كفاءة في التفاوض في إطار عملي، وتحسين مهارات الاتصال كأفراد أو عاملين محترفين والتأكيد علي النقاط الأساسية لعملية تفاوض ناجحة وتنمية قدرات المتدربين في استخدام الأساليب العلمية للتفاوض وفن الإقناع والتأثير .

2. أهداف دورة مهارات التفاوض وفن التأثير:

. استخدام الأسس العلمية والمبادئ السلوكية لممارسة مهام التفاوض بفاعلية

. استخدام الأساليب العلمية والعملية للتفاوض وفن الإقناع.

. تخطيط وإدارة عمليات التفاوض بفاعلية

. تنمية المهارات الذاتية كمفاوض فعال

3. الفئات المستهدفة :

·         الموظفون ورؤساء الأقسام في البنوك والشركات الخاصة .

·         المهتمون من مختلف الشرائح

4. الدورة التدريبية ومحاورها الأساسية:

المواضيع الرئيسية

- تهيئة وتمهيد

- توحيد المفاهيم حول:

  • مفهوم التفاوض الفعال
  • أهمية التفاوض كعملية اتصال
  • عناصر التفاوض/شروط التفاوض
  • أطراف التفاوض – من الذي يتفاوض ( حالة عملية)
  • الأهداف التفاوضية

- المنهجية والاستراتيجيات والتكتيكات المثلي للتفاوض (المفاتيح الاستراتيجية للتفاوض الناجح)

- معايير اختيار الاستراتيجية التفاوضية

- تنظيم وإدارة عملية التفاوض

-  أنشطة وتطبيقات ( تمرين المصلحة المشتركة)

- مبادئ نجاح التفاوض

- المهارات العشرة في التفاوض ودبلوماسية الاقناع

- المراحل الأساسية للتفاوض/ خطوات الإعداد والتخطيط للعملية التفاوضية

- حالة عملية تطبيقية

- مشاكل تواجه التفاوض (مهارة تحليل المشكلات واتخاذ القرارات)

- أنواع المفاوضین وصفاتهم

- أخلاقيات التفاوض

- مهارات التفاوض في محيط العمل (كيف يمكنني استخدام مهارات التفاوض والإقناع والتأثير في مكان العمل؟)

- المهارات الإدارية ( التفاوض وإدارة الخلافات)

- ما المقصود بالقوة التفاوضية

- أهمية لغة الجسد خلال العملية التفاوضية

- تطبيقات مهارات التفاوض في البيئة الإدارية والحياة الشخصية والأسرية والتمكن منها.

- ما بعد التفاوض

- متى توقف التفاوض ؟

- قضايا تفاوضية ( حالات عملية)

- نصائح حول مهارات التفاوض

- يتخلل التدريب العديد من التمارين والأنشطة الهادفة.

 

 

ملاحظات:

- سيتخلل الدورة العديد من التمارين العملية والأنشطة التدريبية والتي تعزز مهارات الاتصال والجودة الشخصية والقيادية لدى المتدرب والتي يستطيع من خلالها توظيف جميع المفاهيم العملية نحو فن التفاوض والاقناع.

- يعمل المدرب على تطوير وتعديل المادة التدريبية بعد الوقوف على توقعات المتدربين ووفق سير العملية التدريبية.

 

عدد الساعات : 15 ساعة تدريبية .

تاريخ الانعقاد :من الاثنين الى الخميس 17-20/7/2017

وقت الانعقاد : من الاثنين الى الاربعاء 13:00 – 17:00 ويوم الخميس 13:00 – 16:00

مكان الانعقاد :  مقر المعهد المصرفي الفلسطيني – غزة

 

الرسوم: (100$) للمشارك الواحد من المؤسسات الاعضاء و(150$) للمشارك من غير الاعضاء يتم تسديدها بموجب حوالة بنكية لحساب المعهد رقم 510/259945/9230  لدى البنك العربي - فرع المنارة.

الانسحاب والاعتذار:  تتحمل الجهة المرشحة كامل رسوم التدريب عن مرشحيها ما لم يتم إعلام المعهد خطياً أو بالبريد الإلكتروني للمعهد بالاعتذار أو الانسحاب لأي من مرشحيها وذلك قبل تاريخ عقد البرنامج بثلاثة أيام على الأقل.

عدد المشاركين:

عند إكتمال الحد الأقصى لعدد المرشحين ستعطى الاولوية لمن يسجل أولاً.

معلومات المدرب:

المدرب: أ.تيسير أبو حجير

Mr. Taysir Abu-Hujair, Master in Engineering brings18 years of experience in project management with various types of organizations. Moreover, he has more than 10 years of experience in the field of training and Capacity Building. He has a perfect background and experience working with local NGOs, governmental and international organizations. Mr. Abu Hujair conducted several capacity building programs to local and international organizations, including large national organizations such as beneficiaries of World Bank, EU, Welfare Association, NDC, PNGO, NPA, and directly to more than a hundred CSOs.

 

Mr. Abu Hujair was the main expert in both management and strategic planning; he provided the technical assistance to these CSOs by conducting coaching visits to prepare together a strategic plan and to set the Administrative policies and procedures for each CSO. Mr. Abu Hujair was the training program manager at TAMI for eight years, and as a trainer he has excellent experience in training, he conducted more than 3300 training hours, with special focus on management.

 

Mr. Abu Hujair’s experience in training on management includes more than 2150 training hour in topics such as: Project Management, Strategic Planning, administrative and management skills of meeting, workshops, initiatives and campaigns, solving problems, decision making and time management. He prepared more than 150 training material. Throughout the conducted courses, his average overall rating is higher than 96% as per the trainees-satisfaction feedback.